AKP Phnom Penh, le 23 avril 2026 --

Le ministère du Travail et de la Formation professionnelle a mis en service 32 bornes libre-service destinées aux membres de la Caisse nationale de sécurité sociale (NSSF), dans le but d’améliorer la rapidité, la transparence et la commodité des services publics.

Installées dans 12 hôpitaux nationaux, ces machines permettent aux titulaires d’une carte NSSF d’imprimer eux-mêmes les formulaires nécessaires dans les établissements de santé partenaires, réduisant ainsi les procédures manuelles.

S’exprimant le 22 avril, le porte-parole du ministère, Sun Mesa, a déclaré que cette initiative représentait une étape importante dans la modernisation des services du système NSSF.

« Le lancement des bornes libre-service de la NSSF constitue une avancée majeure pour accélérer la prestation des services publics afin qu’ils soient plus rapides, plus efficaces, plus transparents et plus pratiques pour les membres », a-t-il affirmé.

Il a ajouté que ce dispositif vise également à réduire les temps d’attente tout en renforçant les mécanismes de contrôle contre les abus.

Selon le ministère, les usagers pourront obtenir rapidement leurs formulaires, accéder aux soins dans les délais prévus et éviter de manquer leurs rendez-vous médicaux.

Le système devrait également limiter les pratiques frauduleuses, notamment l’utilisation abusive des cartes NSSF par des proches ou des connaissances, tout en améliorant la gestion des files d’attente grâce au principe du premier arrivé, premier servi.

La mise en service des bornes libre-service s’inscrit dans les efforts plus larges du gouvernement visant à numériser les services publics et à renforcer l’efficacité du système de protection sociale au Cambodge.

Par C. Nika