ឯកឧត្តម អ៊ុ រាត្រី៖ ការផ្ដល់សេវាសាធារណៈប្រកបដោយគុណភាព និងប្រសិទ្ធភាព គឺជាបេះដូងនៃការគ្រប់គ្រងរដ្ឋបាលល្អ